TOIMITUSEHDOT

TO READ THE TERMS & CONDITIONS IN ENGLISH PLEASE CLICK HERE.

TOIMITUSEHTOJEN SISÄLTÖ

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan www.pompom.fi tuotteita myy Kässäkerho Pom Pom, y-tunnus 2406511-6. Kässäkerho Pom Pom myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä Suomeen että kansainvälisesti. Tuotteiden ja toimituskulujen hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% tai 10% Manner-Suomen ja EU:n alueella. Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden hintaan. Mikäli tilaat tuotteita Manner-Suomen tai EU:n ulkopuolelle, näet verottomat hinnat valitsemalla toimitusmaan ostoskorissa ja kassalla. Manner-Suomen ja EU:n ulkopuolelle tilatessa tilaaja on vastuussa mahdollisista tullimaksuista ja veroista.

Kässäkerho Pom Pomin verkkokaupan ostoskori ei ole varaava eli tuotteen siirtäminen ostoskoriin ei varaa tuotetta, vaan vasta onnistunut maksutapahtuma sinetöi ostoksen.

Kässäkerho Pom Pom pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin eikä vastaa verkkokaupan sivuilla mahdollisesti olevista virheellisistä hinta- tai varastotiedoista.

TUOTTEISTA

Samat tuotteet, jotka ovat näkyvillä verkkokaupassa, ovat pääsäntöisesti myynnissä myös Kässäkerho Pom Pomin kivijalkakaupassa Kuopiossa ja kauppojen varasto on yhteinen. Useamman väri- tai kokovaihtoehdon sisältävien tuotteiden ajankohtaisen saatavuuden näet valitsemalla vaihtoehdon alasvetovalikosta.

Jos tilaamasi tuote on päässyt loppumaan ennen tilauksesi käsittelyä tai tuotteen kohdalla on saldovirhe, olemme yhteydessä sinuun mahdollisimman pian.

Pyrimme kuvaamaan kaikki omat tuotekuvamme mahdollisimman todenperäisesti. Huomioithan kuitenkin, että eri laitteiden näytöt saattavat näyttää värisävyt eri tavalla. Kuvassa näkyvät lankavyyhdit ovat esimerkkejä värisävystä erityisesti käsinvärjätyissä langoissa eikä lankoja kuvata aina uudelleen erän vaihtuessa. Saamasi vyyhti ei siis välttämättä ole sama kuin kuvassa.

Tilatessasi useamman vyyhdin lankaa, pyrimme laittamaan sinulle saman värjäyserän lankoja, mutta aina se ei ole mahdollista. Silloin pyrimme katsomaan, että langat olisivat mahdollisimman samanlaisia. Epävarmoissa tilanteissa olemme yhteydessä sinuun ennen tilauksen lähettämistä.

Voit tilata saapumisilmoituksen varastostamme loppuneesta tuotteesta tai väristä kunkin tuotteen omalla sivulla.

TILAAMINEN JA TILAUSVAHVISTUS

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.pompom.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilausta tehdessäsi tarkistathan huolella, että antamasi sähköpostiosoite sekä muut tilaustiedot ovat oikein.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että tiedot sekä tilauksessa että tilausvahvistuksessa ovat oikein ja olla viipymättä yhteydessä, jos tiedoissa tai tilauksessa on virhe.

Tilauksen sisällön voi tarkastaa myös kirjautumalla omalle tilille.

TILAUSTEN KÄSITTELY- JA TOIMITUSAIKA

Keräämme tilaukset mahdollisimman pian niiden saavuttua, ja käsittelemme ja toimitamme tilauksia pääsääntöisesti joka arkipäivä. Arkena ennen kello 13:00 tehdyt tilaukset lähtevät useimmiten matkaan samana päivänä.

Mikäli jokin tilaamasi tuote on loppunut varastostamme ilmoitamme siitä viipymättä.

Kampanjat, pyhät sekä loma-ajat saattavat vaikuttaa tilausten toimitusaikaan. Mikäli toimituksissa on muutamaa päivää pitempi viive, tiedotetaan poikkeuksista Kässäkerho Pom Pomin ilmoitustaululla.

Tilausten kuljetusaika riippuu valitusta toimitustavasta.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja lähetyskulut. Näet tilauksen lopullisen summan valittuasi toimitusmaan sekä toimitus- ja maksutavan.

Mikäli haluat, että tilaus toimitetaan yhteystiedoistasi poikkeavaan osoitteeseen, ilmoita toimitusosoite ja mahdollinen muu vastaanottaja kassalla ’Toimitus eri osoitteeseen?’ -kentässä.

KOTIMAAN TOIMITUKSET

Toimitamme tilaukset Manner-Suomeen Postin kirjeinä ja paketteina sekä DHL Express -kotiinkuljetuksella. Tilaukselle käytössä olevat toimitustavat riippuvat sen sisällöstä ja yhteispainosta.

Ahvenanmaalle tilauksia toimitetaan DHL Express -kotiinkuljetuksella. Valitse toimitusmaaksi kassalla Ahvenanmaa.

Kaikki kotimaan yli 120 €:n tilaukset toimitetaan toimituskuluitta. Mikäli tilauksesi loppusumma ylittää toimituskuluttomuuden rajan, ei toimitustavan perässä näy hintaa toimituskululle.


MANNER-SUOMI

TOIMITUSTAPA JA -KULUTLISÄTIETOJA
Kirje 4,60 € (sis. alv 24%)

Kirje, jonka paksuus max 3 cm, paino max 0,25 kg pakkausmateriaaleineen. Ei sisällä seurantaa, kuljetusaika pääsääntöisesti 4 työpäivää.

Kirjeenä voidaan toimittaa esim. kudontakehykset, puikot, puikkomitat, pinssit, postikortit sekä tietyt ompelukaavat, lankavyyhti avattuna tai pieni ja litteä lankakerä jos tuotteen kohdalla on näin mainittu. 

Postipaketti 6,80 € (sis. alv 24%)

Paketti, joka toimitetaan valitsemaasi Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Sisältää seurannan, kuljetusaika n. 1–3 työpäivää.

Huomioithan, että Posti säilyttää pakettia 7 vuorokautta, jonka jälkeen se palautuu takaisin meille. Paketin mahdollisesta uudelleenlähettämisestä laskutamme 17€. Paketille voi ostaa lisäsäilytysaikaa OmaPostissa, ohjeet tähän löydät Postin sivulta.

DHL Express -kotiinkuljetus 13,70 € (sis. alv 24%)

Paketti, joka toimitetaan suoraan kotiovellesi tai vaikka työpaikallesi DHL:n toimesta. Sisältää seurannan, kuljetusaika n. 1–3 työpäivää. Toimitusaikaa ja -paikkaa voi hallinnoida DHL Express On Demand Delivery -palvelun avulla.


AHVENANMAA

TOIMITUSTAPA JA -KULUTLISÄTIETOJA
DHL Express -kotiinkuljetus 11,05 € (ei sis. alv)Paketti, joka toimitetaan suoraan kotiovellesi tai vaikka työpaikallesi DHL:n toimesta. Sisältää seurannan, kuljetusaika n. 1–3 työpäivää. Toimitusaikaa ja -paikkaa voi hallinnoida DHL Express On Demand Delivery -palvelun avulla.

NOUTO KUOPION MYYMÄLÄSTÄ (0 €)

Voit noutaa tilauksesi myymälästämme Kuopiossa osoitteessa Puijonkatu 24, jolloin tilaukseen ei lisätä toimituskuluja. Saat sähköpostiisi ilmoituksen kun tilaus on valmiina noudettavaksi.

LISÄYS AIEMPAAN TILAUKSEEN (0 €)

Voit lisätä aiempaan tilaukseesi tuotteita siihen saakka kun olet saanut lähetysvahvistuksen sähköpostiisi. Valitse tällöin kassalla toimitustavaksi ’Lisäys aiempaan tilaukseen’ ja ilmoita kommenttikentässä alkuperäisen tilauksesi numero. Mikäli tilaustesi yhteissumma ylittää toimituskuluttomuuden rajan palautamme ylimääräiset toimituskulut tilauksen käsittelyn yhteydessä.

Pääsääntöisesti pakkaamme tilaukset arkisin matkaan samana päivänä kuin ne ovat meille saapuneet, joten tarkistathan lisätilausta tehdessäsi sähköpostistasi, onko alkuperäinen tilauksesi ehtinyt jo matkaan.

HUOM: Aiemman tilauksen toimitustavan tulee olla postipaketti tai kotiinkuljetus. Tilaukseen, jonka toimitustapa on kirje, ei voi lisätä tuotteita kirjetoimituksen painorajan vuoksi. Tilaukseen voi lisätä ainoastaan tuotteita, jotka ovat tilaushetkellä varastossa ja tilattavissa tai ennakkotilattavia tuotteita, jotka ovat jo tilattavissa.

ULKOMAAN TOIMITUKSET

Toimitamme tilauksia myös ulkomaille. Toimitustapana on DHL Express Worldwide -kotiintoimitus. Manner-Suomen ja EU:n ulkopuolelle tilatessa tilaaja on vastuussa kaikista mahdollisista tullimaksuista ja veroista. Verkkokauppamme esittää lähtökohtaisesti tuotteiden ja toimituskulujen hinnat verollisina. Mikäli tilaat tuotteita Manner-Suomen tai EU:n ulkopuolelle, näet verottomat hinnat valitsemalla toimitusmaan kassalla.

Huomioi tilausta tehdessä, että tuotteisiin saatetaan Suomen ja muun EU:n ulkopuolella lisätä erilaisia ylimääräisiä tulli- ja muita viranomaismaksuja toimitusalueesta riippuen, ja ne tulee maksaa lähetystä noudettaessa. Yllättävien lisäkulujen välttämiseksi kannattaa olla yhteydessä paikalliseen tulliviranomaiseen ennen tilauksen tekemistä. Kaikki EU-alueen ulkopuoliset maat: kaikki hinnat verkkokaupassamme eivät sisällä veroja tai tullimaksuja. Asiakas on vastuussa kaikista näistä edellä mainituista lisämaksuista.


EU-MAAT
(AT, BE, BG, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FR, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, PL, PT, RO, SI, SE, SK + MC)

TOIMITUSTAPA JA -KULUTLISÄTIETOJA
DHL Express Worldwide 18,50 € (sis. alv 24%)Paketti, joka toimitetaan suoraan kotiovellesi tai vaikka työpaikallesi DHL:n toimesta. Sisältää seurannan, kuljetusaika n. 1–3 työpäivää. Toimitusaikaa ja -paikkaa voi hallinnoida DHL Express On Demand Delivery -palvelun avulla.


LÄHES KOKO MUU EUROOPPA
 (AD, AL, BA, FO, GG, GL, IS, JE, LI, ME, MK, NO, RS, SM, SUI, TR, VA, XK)

TOIMITUSTAPA JA -KULUTLISÄTIETOJA
DHL Express Worldwide 20 € (ei sis. alv)Paketti, joka toimitetaan suoraan kotiovellesi tai vaikka työpaikallesi DHL:n toimesta. Sisältää seurannan, kuljetusaika n. 1–3 työpäivää. Toimitusaikaa ja -paikkaa voi hallinnoida DHL Express On Demand Delivery -palvelun avulla.


MUUT MAAT, JOIHIN DHL LÄHETYKSIÄ TOIMITTAA

TOIMITUSTAPA JA -KULUTLISÄTIETOJA
DHL Express Worldwide 25 € (ei sis. alv)Paketti, joka toimitetaan suoraan kotiovellesi tai vaikka työpaikallesi DHL:n toimesta. Sisältää seurannan, kuljetusaika n. 1–5 työpäivää. Toimitusaikaa ja -paikkaa voi hallinnoida DHL Express On Demand Delivery -palvelun avulla.

Pidätämme oikeuden keskeyttää tai evätä toimitukset mihin tahansa maahan tai sijaintiin oman harkintamme mukaan.

Tilaukset Isoon-Britanniaan ei tällä hetkellä ole mahdollista tehdä verkkokaupan kautta Brexitin vuoksi. Mikäli haluat tehdä tilauksen, laita meille sähköpostia shop@pompom.fi. Huomioi, että tilauksen loppusumman tulee olla n. 160 € (ei sis. alv).

MAKSUTAVAT

Kässäkerho Pom Pomin verkkokaupassa tuotteet ja postikulut voi maksaa helposti useilla eri maksutavoilla heti tilauksen yhteydessä tai laskulla/osamaksulla. Käytössä ovat maksupalveluntarjoaja Paytrailin totetuttamat pankki-, mobiili- ja korttimaksutavat ja lasku- ja osamaksupalvelut sekä PayPal.

PAYTRAIL

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

PANKKIMAKSUTAVAT

Verkkokaupassamme käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

MOBIILIMAKSUTAVAT

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

KORTTIMAKSUTAVAT

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard- ja Debit Mastercard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja Mastercard SecureCode -todentamispalvelut.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

LASKU- JA OSAMAKSUPALVELUT

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat Walley, Jousto ja Alisa Yrityslasku. Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Walley lasku/osamaksupalvelu

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.

Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi.

Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: Kässäkerho Pom Pomin verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Kässäkerho Pom Pomin verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit 

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: www.walley.fi/asiakaspalvelu

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

Jousto lasku ja osamaksu

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.

Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90 €:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 €/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 €/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.

Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto – verkkokaupan mukavin maksutapa!

Alisa Yrityslasku

Ostaminen Alisa Yrityslaskulla onnistuu pelkkien yhteystietojen ja vahvan tunnistautumisen avulla. Riittää, että pystymme varmistamaan ostajan ja hänen edustamansa yrityksen välisen yhteyden. Maksutavan käyttö edellyttää suomalaista y-tunnusta ja ostoksen tekijältä suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksia. Ostajan osto-oikeus varmistetaan digitaalisesti. Tätä varten suosittelemme, että ostaja käyttää ostosta tehdessä yrityksen tarjoamaa puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta.

Lasku lähetetään Alisa Yrityslaskun toimesta ensisijaisesti verkkolaskuna, mutta myös sähköpostilasku ja paperilasku ovat mahdollisia. Yritysten viralliset verkkolaskuosoitteet ovat valmiina tiedossa, joten myös laskutusosoitteen valinta on helppoa. Ostolaskun käsittely on suunniteltu yritysostajan kannalta mahdollisimman sujuvaksi ja ostaja saa lisättyä laskulle laskun kohdentamiseen tarvittavat viitetiedot.

Alisa Yrityslasku tarjoaa kolme eri maksuaikaa: 14 päivää, 30 päivää ja 60 päivää. Laskutuslisä vaihtelee valitun maksuajan mukaan: 14 päivää 9,90 €, 30 päivää 19,90 € ja 60 päivää 29,90 €. Alisa Yrityslaskun luottoraja on 5000 €.

Mikäli sinulla on kysyttävää Alisa Yrityslaskusta, olethan yhteydessä Alisan asiakaspalveluun:
• Sähköposti: yritysrahoitus@alisapankki.fi
• Puhelinnumero: 0293 230 910 (Arkisin klo 9-17, 0,1717 € /min)

Alisa Yrityslaskun mahdollistaa Alisa Pankki Oyj.

Lisätietoja Alisa Yrityslaskusta löytyy seuraavasta linkistä: B2B-maksutapa verkkokauppoihin | Alisa Pankki

PAYPAL-MAKSUTAPA

PayPalilla tilaukset voidaan maksaa helposti ja turvallisesti. PayPal-tili on käyttäjälle ilmainen palvelu, johon tarvitaan vain toimiva sähköpostiosoite sekä maksukortti tai pankkitili. PayPal tukee kaikkia yleisimpia maksukortteja, myös Visa Electronia.

ENNAKKOLASKU, 5 €

Mikäli et pysty maksamaan millään edellä mainituista maksutavoista, voimme laittaa sinulle myös ennakkolaskun sähköpostiin. Tee tällöin tilaus sähköpostitse osoitteeseen shop@pompom.fi. Tuotteet toimitetaan, kun maksu on kirjautunut tilillemme. Varaamme tuotteita sinulle 7 päivän ajan. Laskuun lisätään 5 €:n laskutuslisä.

LAHJAKORTTI TAI ALENNUSKOODI

Lahjakortti käy tuotteiden maksamiseen ja se toimii koodin avulla. Jos haluat käyttää saamasi lahjakortin tai alekoodin verkkokaupassa, syötä se ostoskorissa tai kassalla sille varattuun kenttään.

ENNAKKOTILAUKSET

Ennakkotilattavat tuotteet (esim. myöhemmin julkaistavat kirjat) maksetaan tilaushetkellä. Jos tilaus sisältää muitakin kuin ennakkotilattavia tuotteita, varaamme muut tuotteet odottamaan, ja koko tilaus toimitetaan samassa lähetyksessä ennakkotilattavan tuotteen julkaisupäiväksi tai mahdollisimman pian sen jälkeen.

PALAUTUSOIKEUS

Verkkokaupan kotimaan tilauksilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Voit palauttaa joko koko tilauksesi tai osan siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kässäkerho Pom Pom vastaa palautuskustannuksista, kun palautus on tehty ohjeidemme mukaisesti.

Palautusoikeus koskee vain ehjässä alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Langoissa vyyhtien tai kerien tulee olla ehjiä ja siinä muodossa kuin ne on sinulle toimitettu. Myös vyötteiden tulee olla ehjiä. Huomioithan tilaamaasi vaatetta sovittaessasi, ettei siihen tartu tuoksuja, tahroja, hiuksia tai esimerkiksi eläinten karvoja.

Palautusoikeus ei koske määrämittaan leikattuja kankaita eikä tilauksesta värjättyjä lankoja.

Ilmoita palautuksesta sähköpostilla shop@pompom.fi

Kerro palautusilmoituksessasi seuraavat tiedot:

  • mitkä tuotteet palautat
  • tilauksesi numero, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

Saat ilmoituksesi jälkeen palautusta varten yksilöllisen palautuskoodin sekä tarkemmat ohjeet sähköpostiisi. Palautukset suoritetaan Postin kautta. Hyväksytyn palautuksen summa hyvitetään Paytrailin tai PayPalin kautta alkuperäisen maksutavan mukaisesti, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksen. Saat Paytraililta viestin kun rahanpalautus on käsitelty, palautussumma näkyy tililläsi noin viikon kuluessa. Jos palautat osan tuotteista, hyvitämme vain palautettavien tuotteiden hinnan. Jos tilauksesi arvo jää palautuksen jälkeen alle ilmaisen toimituksen rajan, tilaukselle lisätään toimituskulu toimitustapasi mukaan.

Palautusosoite:

Kässäkerho Pom Pom
Puijonkatu 24
70110 Kuopio

040 962 4926

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

TUOTTEIDEN VAIHTAMINEN

Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla ei ole vaihto-oikeutta, ainoastaan 14 vuorokauden palautusoikeus. Mikäli haluat toisen tuotteen tilaamasi tilalle, tulee sinun noudattaa yllä olevia palautusohjeita ja tehdä uusi tilaus normaalisti verkkokaupassamme.

NOUTAMATTA JÄTETTY TAI VIRHEELLISILLÄ LÄHETYSTIEDOILLA TOIMITETTU LÄHETYS

Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Mikäli paketti palautuu meille noutamattomana tai antamiesi virheellisten osoite- tai yhteystietojen vuoksi, pidätämme oikeuden vähentää asiakkaalle palautettavasta summasta alkuperäisistä toimituskuluista sekä palautuksesta aiheutuvista kuluista koostuvan summan 17 euroa. Saat käyttämältäsi maksupalveluntarjoajalta viestin kun rahanpalautus on käsitelty, palautussumma näkyy tililläsi noin viikon kuluessa.

Mikäli haluat uuden tuotteen palautuneen tilalle, tee uusi tilaus normaalisti verkkokaupassamme.

ONGELMATILANTEET LÄHETYKSISSÄ

Tarkistathan lähetyksen heti sen saatuasi. Jos lähetyksen mukana tullut tuote on väärä, viallinen tai tuotteita puuttuu, ilmoitathan siitä välittömästi meille sähköpostitse shop@pompom.fi tai puhelimitse liikkeen aukioloaikoina 040 962 4926. Lähetämme korvaavat tuotteet sinulle ilman erillisiä kuluja.

Mikäli huomaat lähetyksessäsi kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita, tee asiasta reklamaatio välittömästi tilauksen toimittajalle ja ilmoita siitä meille, mielellään heti noutaessasi tai saadessasi lähetyksen. Ilmoita asiasta viipymättä myös meille sähköpostitse shop@pompom.fi.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kässäkerho Pom Pom käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Kässäkerho Pom Pom sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Lue lisää rekisteriselosteesta.

Toimitusehdot voimassa 5.5.2021 alkaen, viimeksi päivitetty 9.1.2024